当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
总受理诉求 | 4202件 | |
直接解答办理 | 2320件 | 55.21% |
转至承办单位办理 | 1882件 | 44.79% |
直接解答诉求Top3
1.务工人员薪资拖欠(105件)
2.线上办事流程问题(77件)
3.邻里矛盾纠纷问题(58件)
转办诉求Top3
诉求领域 | 高频问题 |
物业管理 （100件） | 物业服务、物业收费 |
拖欠工资 （76件） | 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
市场规范管理差 （65件） | 商户违规经营、价格混乱无序 |
诉求热点督办
热点1：市城区“郑岗·阳光都市”至今未开通燃气。
多名市民反映，市城区S103省道“郑岗·阳光都市”小区燃气管道已安装完成，但迟迟未开通燃气，影响业主日常生活。
建议：属地政府协调住建部门、燃气公司实地核查，督促企业履行主体责任，加快推进小区燃气开通进度，保障业主合法权益。
热点2：方城县盛世小区1号楼3单元电梯损坏。
多名市民反映，自2026年4月开始，方城县康达路润豪盛世小区1号楼3单元电梯发生损坏，向物业反映维修无果，影响业主日常出行。
建议：属地政府联合住建部门核查，督促物业公司加快维修进度，建立日常运维保障机制，保障业主日常出行需求。