市行政审批服务中心：深化便民改革 打通房产继承登记堵点

       “原本以为要跑断腿，结果一个窗口、一次辅导就全办妥了。”近日，市民刘女士在市行政审批服务中心不动产登记窗口顺利办结房产继承登记，感慨不已。

      原来，刘女士前夫李先生去世，复杂的转继承关系让法定继承人范围确认一度陷入僵局。市行政审批服务中心主动牵头，联动不动产登记、税务、民政等部门辅导帮办。针对李先生婚姻登记信息难以获取的堵点，服务专员通过跨部门函询替代群众自证，最终锁定全部法定继承人，高效办结非公证继承登记。

      这一暖心场景，正是市行政审批服务中心持续深化非公证继承登记便民改革的生动缩影。为破解群众因继承关系复杂、证明材料烦琐而“多头跑”“反复跑”的难题，中心坚持以有解思维破难题、以联动机制聚合力，指导不动产登记窗口持续推出系列便民实招，推动非公证继承从“能办”向“好办、易办”升级。

      该中心充分发挥统筹协调作用，推动市不动产登记服务中心、市自然资源和规划局等五部门联合印发《南阳市非公证继承不动产登记工作指引》，细化适用范围、材料清单、审查要点及办理流程，从制度层面统一操作标尺，确保每一宗继承登记都有据可依、有章可循，为改革落地提供坚实制度保障。

      在不动产服务专区设立非公证继承登记辅导专窗，实行“一对一”全程帮办。从法定继承人梳理、申请材料准备到表单填写、事项告知，工作人员手把手指导，把复杂程序消化在窗口之内，让群众进门有人引、疑惑有人答、难题有人解，真正将“烦心事”办成“顺心事”。同时，全面推行事前辅导、延时服务、预约办理等个性化便民举措，精准对接不同群体办事需求。精心制作专题宣传视频，以通俗易懂的方式解读非公证继承登记政策要点和办理流程，通过官方微信公众号、线下实体大厅电子屏等多渠道广泛传播，持续扩大政策知晓度，让改革红利惠及更多群众。

      自非公证继承登记服务改革推行以来，全市已累计办理业务500余宗，群众办事成本显著降低，满意度持续攀升。从“群众奔波自证”到“部门主动函询”，从“多窗往返”到“一窗办好”，市行政审批服务中心坚持目标导向和问题导向相统一，强化跨部门协同联动，不断将服务触角延伸至群众最需要的地方。

      为民服务没有终点，深化改革永无止境。市行政审批服务中心将持续深化各领域“放管服”改革，不断优化服务供给、提升服务效能，切实把民生实事办实办好，让政务服务更有温度、更富成效，以实干实绩交出经得起群众检验的满意答卷。