当日服务数据总览
指标 数量 占比 总受理诉求 3993件 直接解答办理 2309件 57.83% 转至承办单位办理 1684件 42.17% 直接解答诉求Top3 1.务工人员薪资拖欠(134件) 2.邻里矛盾纠纷问题(59件) 3.线上办事流程(59件) 转办诉求Top3 诉求领域 高频问题 拖欠工资 （79件） 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 市场规范管理差 （53件） 商户违规经营、价格混乱无序 物业管理 （49件） 物业服务、物业收费 诉求热点督办
热点1：市城区“万家园·桂花城”小区中央空调不制冷。
多名市民反映，近日市城区滨河大道“万家园·桂花城”小区21号楼中央空调制冷效果变差，影响业主正常生活，向物业反映无果。
建议：属地政府协调住建部门，督促物业服务企业切实履行管理职责，对共用制冷设备进行全面排查检修，保障夏季正常生活秩序。
热点2：桐柏县9路景观车停运。
多名市民反映，近期桐柏县9路景观车停运，影响居民正常出行。
建议：属地政府协调交通运输部门，统筹兼顾运营实际与群众需求，科学评估线路调整方案，妥善做好衔接保障，确保公共交通服务平稳有序。