当日服务数据总览
指标 数量 占比 总受理诉求 3694件 直接解答办理 2046件 55.39% 转至承办单位办理 1648件 44.61% 直接解答诉求Top3 1.务工人员薪资拖欠(99件) 2.公积金提取及贷款(90件) 3.邻里矛盾纠纷问题(61件) 转办诉求Top3 诉求领域 高频问题 拖欠工资 （105件） 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 物业管理 （58件） 物业服务、物业收费 市场规范管理差 （52件） 商户违规经营、价格混乱无序 诉求热点督办
热点1：市城区理想路与光武大道交汇处增设护栏。
多名市民反映，市城区理想路与光武大道交汇处道路较窄，近期道路中间增设交通护栏，导致车辆通行不便，影响附近商铺客流量。
建议：属地政府协调交警部门实地核查，综合评估该路段交通组织方案，统筹兼顾通行效率与商户经营需求，科学优化护栏设置，保障道路安全有序。
热点2：新野县建业尊府小区开发商拟将原规划商铺改建成住宅楼。
多名市民反映，新野县中兴路建业尊府小区门前原规划为商铺，近期开发商未经业主同意，计划将该区域改建为住宅楼。
建议：属地政府协调住建部门核实规划调整程序，充分听取业主意见，妥善处理公众关切，维护各方合法权益，确保项目变更合法合规平稳推进。