近年来，卧龙区坚持党建引领新时代文明实践建设，依托区委社会工作部统筹推进，创新打造“1+N+X”志愿服务矩阵和“专业社工+志愿服务”融合模式，实现志愿服务全域覆盖，让文明新风浸润辖区每个角落。
全区以村（社区）新时代文明实践站为前沿阵地，精准对接群众需求，常态化开展暖心便民志愿服务，打通服务群众“最后一米”。广大志愿者主动下沉街巷院落、街头游园等地，开展环境整治、垃圾分类科普、消防安全宣讲、文明交通引导等工作，清理卫生死角、规范公共秩序、普及便民知识，提升基层治理精细化水平和辖区人居环境质量。
聚焦“一老一小”重点群体，卧龙区深耕特色志愿服务品牌。针对老年群体，常态化开展“好邻居敲敲门·暖邻健康行”“智慧银龄助老”等服务，通过健康义诊、上门探访陪伴、智能设备教学等暖心举措，常态化帮扶独居、高龄老人，切实解决老年群众生活难题。针对未成年人，持续擦亮“雏鹰成长计划”特色项目，常态化开展课业辅导、安全教育、经典诵读、心理陪护等公益服务，用心用情守护青少年健康成长。
同时，卧龙区推动志愿服务深度融入邻里生活。志愿者化身政策宣传员、文明引导员、邻里服务员，常态化入户宣讲惠民政策、普及移风易俗知识、协助化解邻里矛盾，并结合各类节点开展惠民文艺汇演、非遗文化展示、节日暖心慰问等活动，丰富群众精神文化生活，涵养淳朴和谐的乡风民风。
如今，品牌化、常态化、精准化的志愿服务，已成为卧龙区精神文明建设和基层治理的鲜明底色。辖区广大志愿者以微光聚暖流，用真情暖民心，让志愿服务融入日常、走进万家，持续擦亮卧龙文明名片，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。