当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
总受理诉求 | 3706件 | |
直接解答办理 | 2108件 | 56.88% |
转至承办单位办理 | 1598件 | 43.12% |
直接解答诉求Top3
1.务工人员薪资拖欠(94件)
2.育儿补贴发放政策(80件)
3.公积金提取及贷款(79件)
转办诉求Top3
诉求领域 | 高频问题 |
拖欠工资 （90件） | 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
物业管理 （54件） | 物业服务、物业收费、小区公共设施 |
市场规范管理差 （36件） | 商户违规经营、价格混乱无序 |
诉求热点督办
热点1：市城区书林苑小区频繁停电。
多名市民反映，市城区纬五路书林苑小区经常停电，影响业主正常生活。
建议：属地政府协调住建、电力部门，全面排查小区供电设施运行状况，督促物业加强日常巡查维护，及时消除隐患，切实保障居民稳定用电。
热点2：市城区美玉庄园小区自来水改造工程停工。
多名市民反映，近期市城区仲景北路美玉庄园小区正在进行自来水管道改造，因施工单位未获得审批手续，现改造工程停工。
建议：属地政府协调住建部门，督促施工单位依法完善相关审批手续，同步加强施工过程监管，做好居民沟通解释，统筹推进工程复工与供水保障。