当日服务数据总览
指标 数量 占比 总受理诉求 4242件 直接解答办理 2465件 58.11% 转至承办单位办理 1777件 41.89% 直接解答诉求Top3 1.务工人员薪资拖欠(111件) 2.公积金提取及贷款(91件) 3.线上办事流程(77件) 转办诉求Top3 诉求领域 高频问题 拖欠工资 （92件） 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 市场规范管理差 （51件） 商户违规经营、价格混乱无序 物业管理 （47件） 物业收费、物业服务、小区绿化 诉求热点督办
热点1：市城区兵工新城小区3号楼电梯停运多日。
多名市民反映，市城区两相东路兵工新城小区3号楼电梯已损坏多日，迟迟无人维修，向物业反映无果。
建议：属地政府协调住建部门，督促物业企业履行维护责任，尽快排查故障并组织修缮，切实保障居民正常出行。
热点2：内乡县北斗星城小区频繁停电。
多名市民反映，近期内乡县菊潭大街北斗星城小区频繁停电；2026年6月15日晚，该小区再次停电，影响业主正常生活。
建议：属地政府协调住建部门，全面排查小区供电线路及设备隐患，建立健全长效管护与应急抢修机制，保障居民用电需求。