当日服务数据总览
指标 数量 占比 总受理诉求 3821件 直接解答办理 2080件 54.44% 转至承办单位办理 1741件 45.56% 直接解答诉求Top3 1.务工人员薪资拖欠(95件) 2.公积金提取及贷款(61件) 3.低保办理流程咨询(59件) 转办诉求Top3 诉求领域 高频问题 农村用水 （75件） 机井损坏、用水困难 拖欠工资 （61件） 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 物业管理 （54件） 物业服务、物业收费 诉求热点督办
热点1：卧龙区蒲山镇周湾村10组灌溉机井损坏。
多名市民反映，卧龙区蒲山镇周湾村10组灌溉机井出现损坏，影响村民正常灌溉。
建议：属地政府联合农业农村部门核查机井现状，及时修复机井损坏点位，加强日常巡查与维护，保障村民灌溉用水需求。
热点2：淅川县“碧桂园·翡翠郡”小区西侧道路夜间施工噪音较大。
多名市民反映，近期淅川县政通路“碧桂园·翡翠郡”小区西侧道路存在夜间施工现象，产生较大噪音，影响附近居民正常生活。
建议：属地政府联合住建、环保等部门实地核查，督促施工单位依规开展施工作业，采取有效降噪措施，保障周边居民正常休息环境。