当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
总受理诉求 | 4032件 | |
直接解答办理 | 2210件 | 54.81% |
转至承办单位办理 | 1822件 | 45.19% |
直接解答诉求Top3
1.务工人员薪资拖欠(93件)
2.邻里矛盾纠纷问题(66件)
3.公积金提取及贷款(60件)
转办诉求Top3
诉求领域 | 高频问题 |
拖欠工资 （102件） | 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
物业管理 （66件） | 物业服务、物业收费 |
邻里纠纷 （48件） | 邻里矛盾、宅基地纠纷、耕地纠纷 |
诉求热点督办
热点1：南阳医学高等专科学校仲景东区拖欠餐厅保洁人员工资。
多名市民反映，在市城区北京大道南阳医学高等专科学校仲景东区餐厅做保洁工作，今年3月至5月工资迟迟未发放。
建议：属地政府联合人社部门核查工资发放情况，督促用人单位依法履行工资支付义务，妥善化解欠薪纠纷，保障劳动者合法权益。
热点2：淅川县军隆广场小区3号楼业主毁坏小区公共绿地。
多名市民反映，淅川县永安路军隆广场小区3号楼业主私自毁坏小区内公共绿地，向物业反映无果。
建议：属地政府联合住建部门实地核查，督促物业公司及时对损毁绿地进行修整，依法依规维护小区公共环境秩序，保障业主合法权益。