高新区锚定高质量发展首要任务，主动顺应区域发展新形势、新任务与市场主体新期盼，全力构建全周期精准治理服务新模式，以一流营商环境持续擦亮招商引资“金字招牌”。
深化“入企连心”走访 构建网格化服务体系
建立“首席服务官”包联重点企业、“服务专员”覆盖中小微企业的网格化服务体系，确保规上企业、重点项目实现“每月有联系、每季有上门”的常态化走访。推动干部下沉一线、现场办公，动态建立“企业需求清单”和“问题台账”，推动服务从解决“一件事”向办好“一类事”转变。今年已对辖区9600余家企业开展电话回访11000余次，收集意见建议150余条，问题解决率达到100%。
创新推行“1357”工作法 搭建闭环式诉求处置通道
聚焦诉求办理全流程，高新区创新落地营商环境诉求处置“1357”专项工作法，构建快速响应、分级处置、限时办结、全程溯源的工作体系。其中，“1”即诉求受理1个工作日内完成分类研判、责任拆分与交办下达；“3”即简单审批咨询、政策解读类问题，3个工作日内清零办结；“5”即用地审批、跨部门协同等复杂疑难问题，5个工作日内向企业同步阶段性办理进度，协调多方资源攻坚破解；“7”即问题办结7个工作日内开展专项回访，核验办理成效、征集优化建议。今年依托该工作法累计处置各类企业诉求80余件，简单问题平均办结时长压缩至1.5个工作日，疑难问题办结率超98%，切实做到企业诉求事事有着落、件件有回音。
健全问题动态清零机制 筑牢全链条精细化治理底座
完善“诉求收集—分办交办—限时督办—办结反馈—评价归档—专项督查”六位一体全链条闭环管理机制，整合多元化政企沟通渠道。统筹整合官方门户网站、扫码入企、一码惠企专属小程序、12345政务服务便民热线、政企座谈会五大诉求接收平台，实现企业诉求一键上报、办理进度全网可查、服务成效线上评价。同时，组建由区级分管领导牵头，发改、政务服务、招商等12个核心部门组成的营商环境专项督查专班，建立超期预警、挂牌督办、约谈问责三项监管机制。全年累计下发专项督办单16份，对23项滞后工作进行专项督导，将督办结果纳入单位年度绩效考核，倒逼各部门履职尽责，常态化实现企业发展烦心事、产业培育堵点问题动态清零。
落实“一部门一策”对标机制 压实多层次责任落实体系
立足全域营商环境提质升级目标，高新区组织全区25个职能部门、3个产业园区，结合岗位职责、行业监管权限以及企业反馈意见，量身编制《营商环境对标提升专项行动实施方案》，细化政务服务、要素保障、市场监管、惠企政策等8大提升板块，拆解136项细化工作任务。实行任务定岗、责任定人、进度定时的管理模式，绘制工作推进时间表与路线图，倒逼各部门主动作为。各单位依托专项方案开展服务创新、流程改革共计40余项，逐步形成纵向层层压实责任、横向部门比学赶超、全域争创一流营商环境的良好发展格局。