民生无小事，枝叶总关情。社旗县委组织部把民生事项收集办理作为联系服务群众的重要抓手，坚持“渠道畅通、收集全面、办理高效、反馈及时”工作原则，着力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
多点发力，畅通民意收集“主渠道”。线下走访走深走实。健全农村党员包户、干部包片、机关党员“双报到”等包联体系，全县组建走访队伍291支，累计开展各类走访300余次，采集民意信息420余条。线上议事稳步推进。全面推进“四议两公开”数字化服务平台建设，全县275个村（社区）召开线上议事会议767次，覆盖13.5万余人次，决策各类事项200余个。便民服务更接地气。打破传统“坐等群众上门”服务模式，全面推行“阵地前移、服务下沉”工作法，开展便民服务活动278场次，化解矛盾纠纷60余起，解答群众咨询300余条。
闭环处置，跑出诉求办理“加速度”。分级分类办理高效规范。深化“村报告、乡处理、县办结”机制，健全分级办理体系，累计办理网格小微事项2168件、一般事项314件，简单诉求实现快速响应、即时办结。从严督查督办压实责任。健全常态化督查督办、跟踪问效、回访评价全链条机制，紧盯“宛美督办”平台、12345政务服务便民热线、网民留言等诉求渠道，对办理进度、办理质量、群众满意度进行全方位、全过程督查。累计下发交办通知单170余份，对重点难点诉求、群众关切事项实行全周期跟踪督办，持续提升服务效能和群众满意度。
创新载体，治理品牌彰显“新亮点”。专业服务精准惠民。组建医疗、法律、农技等专业服务队伍70余支，吸纳专业骨干500余名，开展义诊、法律咨询、农技培训等活动150余场次，让党员先锋旗帜在基层一线高高飘扬。品牌培育彰显成效。创新开展村级发展规划编制专项行动，全县275个村（社区）制定五年发展规划、公开承诺事项800余条。香山社区“宣、巡、见、议、帮”、朱集村“排、调、帮、宣”等工作法做实网格管理，形成一批接地气、有实效的基层治理品牌。
强基固本，干部队伍展现“新风貌”。专题培训夯实履职根基。围绕民意收集、诉求办理、矛盾调解等内容，采取集中授课、案例讲解、现场实操、经验交流等方式，培训村（社区）“两委”干部、专职网格员、党员骨干、乡镇业务骨干2500余人次，推动基层党员干部履职能力、服务能力全面提升。作风转变践行为民初心。推动党员干部主动下沉一线、深入群众，实现从被动应付向主动作为、从“单打独斗”向协同联动、从“末端处置”向“源头治理”三个转变，共建共治共享的基层治理格局加快形成。