当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
总受理诉求 | 3800件 | |
直接解答办理 | 2123件 | 55.87% |
转至承办单位办理 | 1677件 | 44.13% |
直接解答诉求Top3
1.务工人员薪资拖欠(99件)
2.邻里矛盾纠纷问题(72件)
3.公积金提取及贷款(67件)
转办诉求Top3
诉求领域 | 高频问题 |
拖欠工资 （94件） | 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 |
物业管理 （63件） | 物业服务、物业收费 |
市场规范管理差 （43件） | 商户违规经营、价格混乱无序 |
诉求热点督办
热点1：镇平县“东青·颐和府”小区因物业拖欠电业局电费，导致小区停电。
多名市民反映，近日因镇平县玉神南路“东青·颐和府”小区物业拖欠电业局电费，现电业局对该小区采取断电措施，影响居民正常生活。
建议：属地政府联合住建、电力部门核查电费缴纳情况，督促物业企业尽快补缴电费，规范物业企业服务行为，保障居民正常用电。
热点2：邓州市湍河街道姚巷社区钟营村危桥拆除后迟迟未重建。
多名市民反映，近日邓州市湍河街道姚巷社区钟营村危桥被拆除，但迟迟未重建，影响居民正常出行。
建议：属地政府实地核查，科学研判危桥重建方案，推动重建工作落地实施，保障周边群众日常出行需求。