当日服务数据总览
指标 数量 占比 总受理诉求 3586件 直接解答办理 2011件 56.08% 转至承办单位办理 1575件 43.92% 直接解答诉求Top3 1.务工人员薪资拖欠(85件) 2.公积金提取及贷款(69件) 3.邻里矛盾纠纷问题(62件) 转办诉求Top3 诉求领域 高频问题 拖欠工资 （77件） 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 物业管理 （70件） 物业服务、物业收费 养护保通 （49件） 道路破损、绿化景观 诉求热点督办
热点1：市城区美丽之都小区交房多年一直未办理房产证。
多名市民反映，市城区张衡大道美丽之都小区已交房多年，但迟迟未办理房产证。
建议：属地政府联合住建部门核查，督促开发商依法履行办证义务，加快推进房产证办理进程，保障业主合法权益。
热点2：新野县“奥通广场·文旅城”小区存在地下室长期积水、消防设施不达标等问题。
多名市民反映，新野县朝阳路“奥通广场·文旅城”小区存在地下室长期积水、消防设施不达标等问题，影响业主正常生活。
建议：属地政府联合住建、消防等部门实地核查，统筹推动开发商落实整改责任，加强日常巡查维护，保障居民正常生活秩序。