“参保登记咋操作更快捷？高龄老人认证不用跑咋实现？”近日，新野县王集镇一场接地气的社保业务培训热闹开讲，该镇社保工作人员齐聚一堂，围绕群众关心的社保难题学业务、练本领，为更好服务群众“充电蓄能”。
不同于以往的会议式部署，这场培训直奔基层经办痛点、群众办事难点，没有冗长的流程，全是实打实的“干货”。培训现场，业务骨干结合日常工作中遇到的真实案例，用通俗易懂的大白话，逐一向大家讲解参保登记、信息变更、待遇申领、资格认证等高频事项，从操作规范到办理要件，从时限要求到注意细节，手把手教学、面对面答疑，帮大家把政策学透、把业务练熟，切实补齐基层经办服务的短板，打通服务群众的“最后一公里”。
大家听得认真、记得仔细，不时举手提问、交流经验，现场学习氛围浓厚。大家纷纷表示，要把培训学到的本领用到实处，规范操作流程，提升服务质效，用更贴心的举措、更高效的服务守护好群众的“养老钱”。