当日服务数据总览
指标 数量 占比 总受理诉求 4188件 直接解答办理 2286件 54.58% 转至承办单位办理 1902件 45.42% 直接解答诉求Top3 1.务工人员薪资拖欠(104件) 2.邻里矛盾纠纷问题(81件) 3.公积金提取及贷款(69件) 转办诉求Top3 诉求领域 高频问题 拖欠工资 （79件） 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 物业管理 （57件） 物业服务、物业收费、物业停车管理 养护保通 （53件） 绿化景观、道路破损、路障清理 诉求热点督办
热点1：市城区滨河大道万家园桂花城小区频繁停水。
多名市民反映，市城区滨河大道万家园桂花城小区水费系缴纳至物业，近期小区频繁停水，严重影响业主正常生活，向物业反映无果。
建议：属地政府协调住建部门排查停水原因，督促物业服务企业切实履行管理责任，保障居民正常用水，切实维护业主合法权益。
热点2：方城县杨楼镇曹沟村河道内有人私自采砂售卖。
多名市民反映，近期有人在方城县杨楼镇曹沟村5组河道内私自采砂售卖，破坏生态环境。
建议：属地政府协调农业农村、水利等部门实地核查，强化河道日常巡查与监管，依法整治非法采砂行为，切实维护河道生态安全。