“过去要跑7个部门、填35张表格，如今在一个窗口提交一套材料，当天就全部办结！”近日，市民马先生在卧龙区政务服务大厅“高效办成一件事”综合窗口办完企业开办业务，连声称赞。
今年以来，卧龙区行政审批和政务信息管理局深化“高效办成一件事”改革，以流程再造与数字赋能为抓手，在政务服务中推进“加减乘除”举措。流程上做“减法”，聚焦群众需求，将“一件事”集成业务办理环节平均精简70.34%、申请材料压减52.37%、办理时限压缩62.16%，累计办结5万余件；服务上做“加法”，打造企业服务综合专区，推行“一窗受理、分类审批、统一出件”模式，通过“金牌帮办”机制服务重点项目37个，解决审批难题120余项；动能上做“乘法”，依托政务数据共享平台，将“串联”流程改为“并联”办理，群众办事平均跑动次数减少95.54%，实现服务从“部门被动办”到“政府主动办”的转变；聚焦艾草产业做“除法”，整合8个核心事项为“艾草产品一件事”，申请材料压减50%、办理时限缩短90%以上，线上线下联动赋能产业发展。