3月31日,记者从市住建局获悉,全市物业管理系统全面启动重点工作突破行动,致力于构建管理顺畅、服务优质、居住安心的新格局。
体制机制建设首当其要。各县(市、区)参照市级模式,全面调整完善工作专班,并成立县、区两级物业纠纷人民调解委员会,确保“有人管、运转顺”。同时,行业自律机制将进一步强化,对服务差、群众意见大的企业,主管部门将指导街道、社区依法依规坚决清退,并协调公安、城管联动保障平稳交接,坚决防止“管理真空”,形成“优胜劣汰”的良性循环。
针对群众最关心的“钱袋子”和“服务账”,我市打出组合拳。在质价相符方面,严格落实《河南省住宅物业服务标准》,要求企业在6月底前完成所有在管项目服务等级认定,并在小区显著位置长期清晰公示服务内容与价格。在公共收益监管上,强力推行专用账户和季度公示制度,确保4月底前实现全覆盖,并推广统一公示模板,让业主“看得见、管得着”。
为守住安全底线,维修资金管理将全面信息化,力争年底前实现省、市、县平台互联互通,利用技术手段堵住漏洞,确保资金安全。此外,信访治理锚定“不重访、人稳定”目标,覆盖全市的拉网式排查将于5月31日前完成,对发现的问题实行“一小区一策”销号管理,确保件件有回音。
据悉,我市还同步部署了美好家园创建、电梯更新及加装等民生实事,旨在通过全方位、全周期的管理服务提升,切实增强市民的获得感与幸福感。