为持续优化营商环境，提升政务服务效能，切实解决企业群众在办理人防审批事项中的难点、堵点问题，3月24日，党组书记、主任赵阳以办事群众和经办人员双重身份，深入市政务服务中心人防审批窗口开展“一把手走流程”活动，现场体验审批全流程，研究优化服务举措。
主要领导以“亲身办”的方式， 首先以企业经办人员身份登录政务服务网，线上实际操作“吾悦广场商业综合体”和“威奥斯图车辆减振器建设项目”的人防审批申报流程。随后，以窗口工作人员身份，现场受理了“创业大厦项目”的报建材料。通过角色转换和全程实操，精准把脉流程环节，深入了解审批系统操作、材料审核要点、内部流转时限等具体环节。
赵阳强调，一要优化审批流程，加强内部系统整合与数据共享，对确需保留的材料，进一步明确标准和范例，加强政策宣传。二要强化主动服务，变“坐等审批”为“靠前服务”“主动服务”，提前介入指导，帮助企业明晰要求、少走弯路。三要紧跟重点项目，对省市重点项目、重大工程建立专项服务机制，专人对接、跟踪办理，保障项目顺利推进。四要打造特色品牌，在优化流程、提升效率的基础上，总结可复制推广的经验做法，形成人防审批服务的特色品牌，为我市高质量发展贡献国防力量。