当日服务数据总览
指标 数量 占比 总受理诉求 3443件 直接解答办理 1906件 55.36% 转至承办单位办理 1537件 44.64% 直接解答诉求Top3 1.公积金提取及贷款(132件) 2.务工人员薪资拖欠(77件) 3.医保报销及缴费(53件) 转办诉求Top3 诉求领域 高频问题 拖欠工资 （64件） 外来务工人员、合同制人员工资拖欠 物业管理 （51件） 物业收费、物业服务、小区卫生 低保户 （38件） 农村低保、违规享受 诉求热点督办 热点1：独山大道福瑞万福小区物业撤离欠费致断电。 多名市民反映，市城区独山大道南段福瑞万福小区电费由物业公司代收，现物业公司撤离该小区，但未将业主电费缴纳至供电公司，供电公司以小区欠缴电费为由断电，影响业主正常生活。 建议：属地政府协调住建部门，督促相关单位厘清电费缴纳责任，妥善解决欠费问题，保障居民正常用电需求。 热点2：南阳技师学院家属院水罐损坏无人修致停水。 多名市民反映，近日市城区两相西路南阳技师学院家属院水罐发生损坏，迟迟无人维修，影响居民正常用水。 建议：属地政府协调住建部门，督促相关责任单位及时修复损坏设施，强化日常巡查维护，保障居民正常用水。