“多亏城管局的同志上门耐心指导，帮我们找到了政策依据，每年节省180多万元用水成本，真是解决了我们的大难题！”近日，光大城乡再生能源（社旗）有限公司（以下简称“光大社旗公司”）负责人对社旗县城市管理局的精准服务赞不绝口。
近年来，社旗县城市管理局始终坚持以企业需求为导向，把“惠企纾困、降本增效”作为工作重点，主动靠前、精准发力，将政务服务的温度与力度融入企业发展全过程，用实际行动为企业排忧解难、保驾护航。
变“机械执法”为“柔性服务”
近日，社旗县城管局污水费征收中心在日常巡查中发现，光大社旗公司在生活垃圾焚烧处理过程中存在一个“隐形痛点”，由于其循环冷却塔用水自然蒸发量较大，导致前端取水量与末端排水量差距悬殊。对于光大社旗公司这类耗水量高、排放量低的企业，若严格按照常规的“以取水量计征污水处理费”办法执行，企业每年污水处理费支出将高达200余万元，无疑加重了企业的经营负担，成为制约企业高效生产的“绊脚石”。
变“企业跑腿”为“部门上门”
面对企业的实际困难，社旗县城管局主动将“政策文件”转化为“企业红利”，分派工作人员深入企业生产一线，实地勘验用水排水工艺，全面掌握企业生产实际情况。此后，该局多方联动，组织政策法规股、行政审批股、水务中心、污水费征收中心等相关部门开展联合会商，对污水处理费征收管理相关政策法规进行全面梳理、综合分析，最终从繁杂的政策条文里精准找到突破口：“因大量蒸发、蒸腾造成排水量明显低于用水量，且排水口已安装自动在线监测设施等计量设备的，经县级以上地方城镇排水与污水处理主管部门认定并公示后，按缴纳义务人实际排水量计征污水处理费。”为确保政策落地见效，该局工作人员多次深入企业现场指导，协助企业改造标准化排污口，安装符合标准的超声波流量计，并主动对接河南省计量测试科学研究院进行专业校验。在该局全程协助下，企业顺利提交了按实际排水量计征污水处理费的申请，成功完成了从“按取水量”到“按实际排水量”计费的合规转换，切实把政策红利送到了企业心坎上。
变“企业痛点”为“营商亮点”
“以前一想到每年200多万的用水支出就头疼，现在这个‘死结’终于解开了。”光大社旗公司负责人感慨道。这既是企业卸下重担的真实心声，也是对社旗县营商环境最直观的认可。对企业而言，这省下的不仅是账面上的“真金白银”，更是安心谋发展的信心与底气。从企业的“急难愁盼”出发，社旗县城管局没有把企业当作单纯的“征管对象”，而是视为“服务对象”；没有把政策当作僵硬的“条文框框”，而是作为可以“活用”的工具箱。从深入厂区勘验、跨部门联合会诊，到向上级政策寻找依据，看似无解的“死结”在主动作为中被悄然解开。社旗县城管局用实实在在的行动，精准破解了企业的隐性痛点，更让政策红利从“纸上”落到了企业的“账上”，真正实现了为企业“降本”、为发展“增效”。
营商环境好不好，企业最有发言权。“180余万元”的减负，不仅直接转化为企业的现金流与发展动能，更传递出一个清晰信号：在社旗，政府愿意为企业想办法、愿意为发展破障碍。下一步，社旗县将继续秉持“亲商、安商、富商”理念，聚焦企业所急所盼，用足用好惠企政策，以更精准、更有温度的服务为县域经济高质量发展保驾护航。