为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，近日，南阳市生态环境局宛城分局审批科工作人员主动为前来办理业务的辖区企业提供了“面对面、一对一”的精准指导服务，现场高效协助企业完成了排污许可登记管理的延续办理工作，切实解决了企业在办理过程中的实际困难。
排污许可登记管理延续是确保企业依法合规生产经营的重要环节。针对部分企业对线上申报系统不熟悉、操作流程存在疑问等情况，我局审批科积极转变服务理念，将服务关口前移，在窗口提供全流程、伴随式的专业辅导。服务过程中，工作人员主动了解企业需求，耐心细致地帮助企业梳理所需材料，现场演示全国排污许可证管理信息平台的具体操作步骤，确保申报信息准确、规范、完整。经过有效沟通，企业现场顺利完成系统填报与提交，业务得以一次性办结。
“本来以为手续会比较复杂，需要来回跑好几趟还需要收费，没想到在窗口免费就得到了这么专业的全程指导，所有疑问当场解决，真是太高效、太方便了！”成功办理延续业务后，企业对环保窗口的贴心服务赞不绝口。这种“零距离”“手把手”的精准辅导模式，有效降低了企业的办事成本，显著提升了企业的满意度和获得感。