市场的准入与退出是企业全生命周期服务的关键环节。南召县围绕“减环节、压时间、降成本、破梗阻”目标,重点推行三项创新服务模式,让企业“进得来、办得快、体验好”。
该县市场监管局针对外地投资者、老年人、残疾人等群体,专门设置“远程服务办理岗”,通过音视频通话、屏幕共享、在线核验等方式,提供“云端面对面”服务。申请人无需到现场即可完成身份认证、材料提交、电子签名等全流程操作,执照、公章等通过免费邮寄送达。2025年上半年已服务企业超120户,真正实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越。还将企业开办、餐饮店开业等高频事项整合为“一件事”,实行“一窗受理、并联审批、统一出件”。对基本条件具备、次要材料暂缺的申请,实行“容缺受理、先办后补”。申请材料平均压减50%,办理时限压缩85%以上,其中企业开办全流程压缩至4小时内。截至目前,“餐饮店一件事”已办结380余件,整体审批效率提升超过60%。
建立“绿色通道+专员服务”,为招商引资企业、大学生创业、科技型企业等重点对象开设“绿色通道”,建立“一企一专员”服务机制,提供事前政策辅导、事中流程加速、事后回访跟进的全程陪伴服务。2025年上半年已为38家重点企业提供定制化开办服务,平均办理时间再压缩30%,有力支持了重点项目落地。
通过“线上平台+线下专窗+专人服务”深度融合,形成了一套可操作、可量化、可感知的服务体系。下一步,南召县将继续拓展“云服务”场景,扩大“一件事”覆盖范围,推动企业全生命周期服务向“智能导办、无感审批”深化,持续打造更有温度、更有效率的营商环境。