近年来，劳动争议纠纷基层化的现象愈发明显，为深入践行新时代“枫桥经验”，促进争议纠纷实质性化解，镇平县人社局劳动人事争议仲裁院将调解工作贯穿仲裁案件办理全过程，通过“快速立案、快速审理”模式，推动矛盾“前端化解、源头治理”，实现纠纷化解效率与群众满意度“双提升”。
整合资源，构建多元调解格局。构建以基层调解组织为基础，以劳动人事争议仲裁调解为主导的多元调解工作格局。一是强化企业内部调解组织建设，指导企业建立健全劳动争议调解委员会，及时化解内部矛盾纠纷。二是进一步完善乡镇（街道）基层调解组织建设，充分发挥其贴近基层、熟悉情况的优势，将争议化解在萌芽状态。三是与县工商联、县总工会等部门联合开展劳动争议裁调对接工作，积极化解矛盾纠纷。四是落实人社部门内部协调联动工作，做好企业与员工的劳动法律法规权益保障。设立劳动保障维权服务受理窗口，保障企业与员工的合法权益。我们积极投身于就业创业服务中心劳务市场股组织的各项招聘活动。在活动启动之前，我们会精心筹备针对企业现场招聘人员的岗前普法宣传活动。通过深入浅出地讲解劳动法律法规、发放宣传资料等多种形式，让企业与新应聘员工对劳动争议调解、矛盾纠纷的权益保障有更清晰地认识，增强他们的法律意识。我们将普法学习融入招聘环节，从源头上遏制劳动争议矛盾纠纷的产生，为企业与员工的发展营造良好的法治环境。携手维权中心、劳动关系股等相关部门，深入企业内部开展走访活动。通过提前排查潜在问题，有效预防矛盾纠纷的产生，为构建和谐稳定的劳动关系奠定坚实的法治基础。联合工伤失业保险股，积极开展工伤认定、待遇审核等相关法律法规知识宣传活动。及时发现并化解矛盾纠纷，提升企业与员工对劳动法律法规的认知与理解，促进劳动关系的和谐发展。
优化程序，提升调解仲裁效能。通过优化仲裁程序实现案件高效处理。一是推行要素式办案,对事实清楚、权利义务明确、双方争议不大的劳动人事争议案件,简化办案流程，落实案件快立、快审、快结，提高办案效率。二是加大调解力度，将调解贯穿于劳动争议案件全过程，通过“释法明理+柔性协商”模式，用心倾听申请人具体诉求，协调督促被申请人解决合理诉求，实现“案结事了人和”。截至目前，镇平县2025年仲裁机构和各类调解组织共受理并办结各类劳动人事争议案件255件，其中调解结案241件。
加强宣传，强化源头预防。一是加强劳动用工指导，积极与各基层调解组织工作人员沟通联系，并开展业务培训工作；持续开展青年仲裁员志愿者联系企业活动的常态化、长效化机制，通过送法入企、普法宣传等措施，帮助企业规范劳动用工管理。二是针对用人单位用工不规范引发的劳动争议问题，采取以案说法或制作仲裁建议书等方式帮助规范，从源头预防争议。本年度共组织调解员业务培训会1次，向企业发放仲裁建议书3份。