在优化营商环境的关键征途上，市文广旅局以“我要开网吧一件事”作为创新突破点，通过一系列前瞻性的政务服务革新举措，精心打造出一条高效、便捷的审批服务新路径，为企业蓬勃发展铺设了一条畅通无阻的“高速路”。
两次革新：流程简化，效率跃升
2023年11月，市文广旅局与市公安局携手并进，共同发布《关于推动申请从事互联网上网服务经营活动审批有关事项联办的通知》，正式启动“我要开网吧一件事”联办改革。此次改革不仅大胆简化了跨部门审批流程，还引入公安部门网络安全审核告知承诺制，实现了材料减少43.7%、审批环节削减71.4%、审批时间缩短67.5%的重大突破，成功构建了“一窗受理、联合勘查、一网通办”的新模式，使企业告别繁琐的多头跑动，驶入高效的“直通车”。
随着改革的不断深入，2025年，市文广旅局与市公安局再次发力，发布了深化版《关于推进“我要开网吧一件事”工作的通知》。这次升级进一步精简了申请材料，压减率达到56.25%，并将审批职责集中于单一部门——文广旅部门，并在审批后即时向公安部门通报信息。公安部门则将信息网络安全审核调整为实地检查，实现了真正的跨部门“审管联动”，大大提升了政务服务的便捷性和效率。
制度创新：破茧成蝶，降本增效
这两次改革始终紧扣企业需求，以制度创新为核心引擎，为企业减轻负担、增强动力。通过打破部门间的壁垒，促进信息共享和业务协同，确保数据多跑路、企业少跑腿。建立的联合审批机制让文广旅和公安两部门在审批过程中紧密合作，避免了重复提交资料和多次接受审查的问题。
监管方面，公安部门在取消信息网络安全审核告知承诺制后，并未放松监管力度，而是转向了更为灵活有效的“事前承诺、事中事后监管”模式，在网吧开业后的20个工作日内进行实地检查。此外，信用监管机制的建立为守信企业提供更多便利和支持，同时对失信企业实施重点监管和惩戒，营造了一个公平竞争的市场环境。
服务理念上，市文广旅局坚持以企业满意度为导向，不断完善服务细节。设立专门的“我要开网吧一件事”服务窗口提供一站式服务；开通线上办理渠道，方便企业实时查询进度；实行帮办代办制度，全程指导协助企业，使其办事过程更加轻松顺畅。
审管联动：监管有力，服务有质
市文广旅局与市公安局联合发布的文件，明确了经营单位应如何准备公安机关的实地检查工作，形成了审批与监管无缝对接的闭环管理。审批完成后，相关信息迅速传达至监管部门，确保后续检查有的放矢。而监管部门在发现问题时，亦能及时反馈给审批部门，促使审批流程持续优化，不断提高审批的质量和效率。这种良性互动的工作机制，既保证了审批的严谨性与规范性，又强化了监管的时效性和有效性，为企业创造了安全、有序、公正的竞争环境。
下一步，市文广旅局将继续深化政务服务创新，扩大“高效办成一件事”改革的影响范围，为推动经济社会高质量发展注入源源不断的活力与动力。