市住房公积金管理中心坚持以常态化纵深推进“三抓三促”行动和“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动为抓手，不断创新服务理念，优化服务供给，提升服务效能，稳步推进各项惠民政策落实落地，使住房公积金管理更加规范、运营更加高效、服务更加便捷。
优化升级，大力提升服务效能。市公积金中心不断升级优化业务系统，并依托全国住房公积金监管服务平台，积极构建便捷高效的综合服务数字化平台。一是跨省通办，高效便民。目前，异地购房提取等14项服务事项破除了区域壁垒，实现“跨省通办”，异地缴存职工个人证明事项实现“亮码即办”，通过与异地公积金管理中心的高效协作，实现信息快速传递，打破地域限制，切实解决群众异地办事“折返跑”“多地跑”的难题，大大提高了办事效率，降低了群众办事成本。有效提升服务质效，让政务服务真正“跨”入人心，推动政务服务持续升级。二是数字赋能，高效便捷。市公积金中心坚持信息化数字赋能，不断拓展线上业务受理范围，切实提升为民服务质效。通过公积金中心门户网站、网上办事大厅、微信公众号等办事渠道，实现了从线下到线上、从脚尖到指尖的转变，缴存职工可足不出户办理租房、离职提取、提前还款等业务，实现了退休、无房租房、离职封存满半年提取等高频业务“系统自动审批、资金秒到账”。同时，将人行征信查询纳入公积金业务系统，实时掌握信息数据，实现了渠道的集成和统一管理。
部门联动，高效推进“一件事一次办”。深化部门协同，联合市不动产、税务等部门，全面推行“住房公积金贷款购房一件事一次办”服务。该服务采用“一端受理、一次提交、多次复用、联动审批”的集成服务模式，整合住房公积金贷款申请、审批、面签和抵押登记等环节，设置“个人住房购房贷款”一件事专窗，为群众提供集成联办综合服务，实现住房公积金个人贷款“高效办、一次办”。通过流程再造，审批提速减负增效，真正实现“最多跑一次”，公积金贷款最快可实现3个工作日放款，审批效率最高提升65%。
政策惠民，释放红利保障安居。市公积金中心始终聚焦群众需求，用好政策“工具箱”，推出促进住房领域消费的政策“组合拳”。一是贷款政策多维突破。着眼助力地方经济发展，以“提限额、降门槛、扩覆盖、延期限”为核心，动态科学优化住房公积金贷款政策，释放住房消费潜力，调整住房套数认定标准范围，覆盖普通职工、高层次人才、新市民、青年人和多孩家庭群体，分层次提高公积金贷款最高限额，最高可贷150万元。同时进一步延长贷款期限，吸引人才落户本市，助力青年人、新市民安居，扩大多孩家庭住房受益范围，满足不同群体差异化购房需求。二是租房提取优化升级。坚持租用优先，取消地域差异，统一提高普通缴存职工家庭年度租房提取额度至2.4万元，提高新市民、青年人多子女家庭及高层次人才家庭年度租房提取额度至2.88万元，同时提高年度提取频次至12次。推行“提取账户公积金、用于支付首付款”新政，支持直系亲属购房提取“一人使用、全家帮忙”，有效缓解了群众经济压力，撑起千家万户安居梦。