10月14日上午，市行政审批和政务信息管理局党组成员、副局长张哲带队赴桐柏县，针对该县政务服务工作开展情况进行了调研，桐柏县行政审批和政务信息管理局局长黄金平、县政务服务中心主任徐俊陪同。
在政务服务大厅调研中，调研组重点询问了桐柏县政务服务大厅改造情况，通过实地查看和现场询问，详细了解了大厅窗口设置、服务功能、软硬件配备、人员配备等方面标准化建设情况，并结合基层政务服务场所规范化建设、政务服务改革创新等方面进行了现场指导。
在座谈会上，张哲一行对桐柏县政务服务工作表示肯定，并指出政务服务窗口是民生服务的第一战线，直接关系群众切身利益，工作中要以群众需求为导向，将政务服务规范化与群众、企业需求相匹配，为企业、群众提供更优质的办事环境。要树立有解思维，拓宽思路，多角度、多维度思考问题，要进一步细化事项梳理对接、优化综窗岗位管理、提升业务能力，更好发挥“前台综合受理，后台分类审批”服务模式优势。市局相关业务科室负责人对优化提升营商环境、“高效办成一件事”等工作进行了业务指导。
桐柏县行政审批和政务信息管理系统相关负责人表示，将对标先进县（市、区），全面落实政务服务改革有关要求，不断提升政务服务水平，打造“桐心办”桐柏政务服务品牌，为全市政务服务工作做出桐柏贡献。