为加快推进“高效办成一件事”，提升政务服务效能，切实解决企业和群众办事过程中的难点、堵点问题，日前，市交通运输局党组书记、局长张栓誉常态化前往市行政审批服务中心开展“坐窗口、走流程”活动，以实际行动践行服务群众的宗旨，推动政务服务工作再上新台阶。
在市行政审批服务中心交通窗口，张栓誉以工作人员身份接待了办理道路运输从业资格证换证业务的市民王先生。他从咨询引导到系统操作全程参与，细致核对信息、高效完成办理，原本群众担心繁琐的流程变得顺畅便捷。王先生感慨道：“没想到是局长亲自办理，态度好、效率高，服务越来越贴心了。”
随后，张栓誉以办事群众身份体验了多项业务的申请流程，从咨询、填表到提交材料，全程跟踪摸排环节中存在的不足，并指出当前道路运输电子证照在推广应用、补证换证“网上办”等方面仍有提升空间。针对发现的问题，张栓誉现场与相关负责人研究优化措施，强调要打通证件全生命周期管理，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
下一步，市交通运输局将持续深化“局长坐窗口走流程”活动，让更多领导干部走进政务服务大厅，亲身体验办事流程，及时发现和解决问题，为打造一流的交通政务服务和营商环境、推动全市经济社会高质量发展提供有力保障。