今年以来,唐河县郭滩镇锚定“企业满意、群众舒心”目标,聚焦企业生产经营、办事创业的难点、堵点、痛点,从简化流程、精准服务、破解难题入手,多维度发力,扎实推进“万人助万企”活动走深走实,全力打造更优营商环境,为乡村产业发展注入强劲动力。
精准对接企业
“全覆盖”走。对辖区所有企业进行包联,实施“一对一”联络服务机制,包联责任人牢固树立服务意识,坚持问题导向,每月定期实地走访调研,“面对面”了解企业所急所需所盼,强化要素保障,积极协调解决企业难题问题,为企业发展和项目建设保驾护航。
“全方位”问。建立走访企业需求诉求工作台账,收集、详细记录企业反映的意见建议,全方位了解企业生产经营状况和存在的困难和问题,确保走访企业有目标、有记录、有反馈。截至目前,该镇已收集企业反映的意见建议16条,涉及4个类别。
“分类别”解。对收集的困难和问题,能够现场解决的第一时间解决回复,现场解决各类问题和政策咨询14条;现场不能解决的,明确专人整理汇总,分类建立问题台账,协调相关部门针对企业难题“对症下药”,确保企业问题事事有回音、件件有着落。
精简办事流程
郭滩镇高度重视政务服务效能提升,多次组织专题会议,对涉企服务事项进行全面细致梳理,剔除冗余环节12项,有效简化办事流程。同时,将企业开办、经营许可等高频业务纳入“一网通办”体系,大幅提高办事效率,办理时限平均压缩60%。政务大厅专门设立“营商环境服务岗”,安排专业人员提供政策解答和材料预审服务,让企业群众“少跑腿、好办事”。截至目前,该镇已为23家市场主体提供了高效、优质的服务,群众满意度高达99%。
强化金融支持
在解决企业融资难题方面,该镇联合农商行、村镇银行等金融机构,在多个行政村设立金融服务驿站,配备自助服务终端,提供小额存取款、转账汇款等基础金融服务。组建由金融专员、村干部组成的金融服务队,开展送贷上门服务,累计走访农户1000余户,解决融资需求80余项,为5家小微企业争取到低息贷款300余万元,有效缓解了企业资金周转的燃眉之急。
未来,唐河县郭滩镇将继续深化各项改革,通过一系列扎实有效的举措,不断优化服务,全力打造更优营商环境,为乡村振兴注入新的活力。