今年以来，唐河县民政局以提升养老机构规范管理水平为突破口，紧盯安全管理、服务质量、食品卫生、消防设施、人员配备、财务管理等方面存在的问题，实施“五真五实”工作法，扎实开展专项整治，推动养老服务质量显著规范提升。
真排实查。成立35名机关干部为成员的7个专项整改工作组，制定排查方案，明确排查范围、内容、方式和时间节点，详细列出问题清单5大项、69小项，以“零容忍”的态度，先后2次对全县190家养老机构进行拉网式、地毯式排查，确保公办、民营养老机构一家不漏。 真整实改。针对排查出的问题形成条目式清单，对乡镇（街道）、养老机构进行“双签字”“双交办”，并将问题以工作提醒函的形式发至乡镇（街道）党政正职，对虚假整改、拒不整改的一律提交县纪委、驻局纪检组处理。先后召开全县视频调度会3次，下发工作通报4期、提醒函4次，累计发现问题1706条，已整改1609条，正在整改97条。对27所基础设施条件差、安全隐患多、入住人员在10人以下的幸福院进行风险评估，视具体情况予以优化整合，且妥善安置分流人员。 真包实联。全面推行包联机制，全县25个乡镇（街道）科级以上干部职工、相关村支书，协同县消防、市场监管、卫健等部门人员，每人分包3~6个机构，每个包联人员每季度至少进行一次规范运营大检查。制作“行业监管、属地管理、机构主体”责任公示牌，全体包联人员“包排查、包服务、包安全、包规范、包监督、包整改”，千方百计促进机构全面整改提升、规范运营。 真督实导。构建“责任制+清单制”督导模式，将消防食品、用电用气安全、护工配备、环境卫生、日常管理等五方面梳理形成32项排查整治规程，制定印发《唐河县养老机构规范管理标准》，总结推行养老机构日常管理“八规范”、食品安全“六到位”、消防安全“六必须”、环境卫生“五落实”、餐饮“三保证”的规范化管理标准。集中培养机构安全管理明白人，5月份组织开展了全县民政所长、养老专干、院长等共计460人参加的养老专题培训。建立“季度联巡、半年初评、年终总评、奖优罚劣”机制，严格执行“不达标即歇业、不整改即关停”的整改标准，确保守好养老机构安全规范管理底线。 真投实用。通过争取上级、县乡财政资金支持，筹资687万元，对喷淋改造、餐厨升级、卫生达标、环境消杀、养老设施等进行全面改造升级。目前已有201个机构卫生改造达标到位，191个机构餐厨升级完毕，204个机构更新食品留样柜、消毒柜及冰柜，193个机构按标准增设护理人员，6个30人以上幸福大院进行自动灭火系统安装调试，全县养老机构规范管理服务水平实现整体提升。