清晨的桐柏街头，新施划的停车位上整齐停放着车辆，车主李先生拉开车门时笑意盈盈：“以前绕三圈找不到车位，现在出门办事不用担心没处停车啦！”
今年，“解决城区停车难”被列为桐柏县重点民生实事之一。桐柏县城市管理局迅速响应，组织“全天候”便民服务队深入城区大街小巷，实地勘查、科学规划，充分利用道路两侧及闲置空间，提前完成三源大道、红叶路等多条路段700个停车位的施划。这700个提前“上岗”的停车位，是该局“全天候”便民服务队破解民生难题的生动注脚——从聚焦“停车难”啃下硬骨头，到365天穿梭街巷办实事，这支队伍正用全天候的坚守，将一桩桩实事办到群众心坎上，把民生温度写进城市的每一个角落。
打破时间壁垒，构建“全天候”服务体系。桐柏县城市管理局打破常规工作时间限制，整合城管执法、市政维修、环卫保洁、园林绿化、供水供气服务等多部门力量，组建“全天候”便民服务队。设立24小时服务热线，开通政务服务平台留言功能，确保居民的每一个诉求都能第一时间被接收。
急群众之所急，解决生活难题。城区低洼路段积水、井盖缺失、行道树树枝断裂、小区水管爆裂……面对居民反映的各类问题，“全天候”便民服务队始终以最快速度到场，以最专业的技能处理，用实际行动守护着居民的正常生活秩序。
近年来，桐柏县城市管理局立足群众所需，新建改造了20座公厕、10个口袋公园、1个带状公园、2个小微游园等14处绿地，治理完成淮河源广场等14个排水防涝溢水口，完成淮渎路、北环路等7条道路的绿化提升，打造凤凰山公园等6大景观亮点；完成供水检测中心建设、15条道路的3.45万米老旧供水管网改造、23个小区的末端入户管网改造，惠及1.4万户。新建燃气管线48公里，实现通气16977户，排查整治安全隐患2200余处。治理淮河污水口56处、病害窨井盖6000余座，划设停车位700余个，改造更换、安装消火栓105个。在这每一项工作中都少不了“全天候”服务队的身影。
暖民心之举，收获信任与支持。服务队的默默付出，居民们看在眼里，记在心里。“以前总觉得有些问题反映上去，要等很久才能解决，现在不管什么时候，只要打个电话，服务队很快就来了，效率特别高！”一位居民感慨道。随着服务的深入开展，居民与服务队之间的信任不断加深，不少居民主动加入城市管理的监督行列，为城市治理出谋划策。
如今，在桐柏县，“有困难找便民服务队”已成为居民的共识。这支“全天候”便民服务队，正用一次次及时的响应、一项项暖心的服务，拉近与居民的距离，诠释着城市管理工作的温度，也为城市的和谐稳定发展注入源源不断的动力。