在城市发展进程中，城市管理工作至关重要，而一支高素质的城管队伍则是提升城市管理水平、打造宜居宜业城市环境的关键力量。今年以来，桐柏县城管局紧紧围绕“争做爱管闲事城管人，打造人民满意城管队伍”这一核心目标，多管齐下、精准施策，全面加强队伍建设，在城市管理的舞台上，书写着精彩篇章，奏响了一曲曲奋进之歌。
强化思想引领，铸牢忠诚之魂。桐柏县城管局始终把政治建设摆在首位，将“对党忠诚”教育贯穿队伍建设全过程。利用每周“政治理论学习日”，组织全系统干部职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，通过专题讲座、交流研讨、线上学习等多种形式，引导全体干部职工深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
狠抓业务培训，提升专业素养。积极搭建学习平台，邀请法学专家、行业精英举办法律知识讲座、业务技能培训等活动。在法律知识培训中，专家详细解读城市管理相关法律法规，结合实际案例，深入浅出地讲解执法程序、证据收集、文书制作等关键环节，有效提升队员们的法治素养和执法水平。在环卫作业技能培训中，专业人员现场示范垃圾分类收集、道路清扫保洁、垃圾转运处理等规范操作流程，使环卫工人掌握了科学高效的作业方法。积极组织队员参加各级执法管理、园林技艺修剪、环卫职业技能、污水处置能力等大比武活动。
注重作风建设，树立良好形象。立足岗位实际，深入开展作风整顿，坚决整治纪律涣散、执法随意、服务态度差等问题。制定出台一系列规章制度，从工作纪律、执法规范、廉洁自律等方面提出明确要求，做到用制度管人、管事。成立专项督查组，通过明察暗访、定期检查、随机抽查等方式，加强对日常工作作风的监督检查。全面推行“721”工作法，在执法过程中，城管队员坚持文明执法、柔性执法，注重与管理对象的沟通交流，耐心倾听他们的诉求，积极帮助解决实际困难。
创新管理模式，提升服务效能。探索创新城市管理模式，打造智慧城管监管平台，实现对城市管理问题的实时监控、精准定位和快速处置。在智慧城管平台的运行中，采集员利用手持终端设备，对城区市容市貌、环境卫生、市政设施等进行巡查，发现问题及时上报。平台工作人员根据上报信息，迅速将任务派遣至相关责任部门，并对处置过程进行全程跟踪监督。
同时，积极推行“五员进社区”工作机制，城管队员化身宣传员、巡查员、调解员、服务员、监督员，深入社区开展城市管理服务工作，定期组织开展法律法规宣传、环境卫生整治、矛盾纠纷调解等活动，及时解决群众反映的问题，实现城市管理与社区治理有效融合，大大提升群众获得感、幸福感。