为深入落实《河南省公共法律服务规范提升三年行动实施方案（2025-2027年）》及市委相关巡察整改要求，全面提升公共法律服务质效，健全矛盾纠纷多元化解机制，6月25日，南阳市召开全市公共法律服务工作提质增效暨推进矛盾纠纷多元排查化解工作座谈会。市司法局党委委员、副局长魏靖宇出席会议并讲话。
会议首先由公共法律服务科科长雷少玉剖析了公共法律服务工作中易引发投诉的一些情况，以及如何更规范的开展服务、减少降低投诉风险的措施。随后，各公共法律服务机构就易引发投诉的问题和日常矛盾纠纷排查化解工作进行了深入座谈交流。
会议强调，公共法律服务是司法行政工作服务大局、服务民生的重要窗口、前沿阵地，质效高低直接关系群众切身利益、社会公平正义和法治化营商环境建设，各公共法律服务机构要坚决扛起主体责任，深入学习中央八项规定及其实施细则精神和省厅、市局纪律要求，筑牢思想根基，狠抓纪律作风建设，确保各项部署不折不扣落地生根、开花结果；要聚焦提质增效，加强意识形态学习教育，提升为民意识和业务能力，升级质量监管，提升服务质量；要聚力矛盾化解，规范投诉处理流程，建立矛盾纠纷多元排查化解机制；要聚焦改革创新，围绕解决群众“急难愁盼”和发展堵点痛点问题，探索服务方式、技术应用、流程再造等方面的改革创新，常态化开展具有本部门特色的便民利民政策、惠企纾困服务、公益法律服务，提升群众满意度，推动公共法律服务工作再上新台阶，为谱写中国式现代化南阳实践新篇章、护航全市经济社会高质量发展提供更加坚实有力的法治支撑！