创新开展“政务直播”活动25期，发布短视频70余条；与7地签署“跨域通办”合作协议，实现了642项高频政务服务事项“跨域通办”；全县1557个事项实现“不见面审批”，切实提高审批效率……
作为营商环境的窗口单位，服务企业群众的最前沿，今年以来，淅川县行政审批服务中心以优化营商环境提升为牵引，从企业群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，创新推行“加减乘除”工作法，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。
做足“加法”，主动作为，靠前服务。着力加强“服务增值”，按照《关于进一步加强政务服务中心服务管理工作的通知》要求，进一步规范政务服务大厅7大功能区设置，优化4大窗口设置，完善6大服务机制。启用“潮汐窗口”，确保群众办事更快捷、更灵活。拓展涉企增值服务，积极开展“预约办、上门办、延时办、错时办”，开设“万人助万企”窗口，征集企业诉求，帮助企业享受“惠企政策”，以优质服务打通服务“最后一公里”。创新开展“政务直播”活动25期，发布短视频70余条，累计播放量达60余万次，变被动响应为主动服务。该经验做法被中国经济网、南阳日报等多家主流媒体宣传报道，并在省、市推广。精准推进“跨域通办”，与北京朝阳区、湖北省丹江口市、陕西省商南县等7地签署“跨域通办”合作协议，实现了642项高频政务服务事项“跨域通办”。
做好“减法”，简政放权，减负增效。扎实推进“高效办成一件事”，根据国家、省、市统一部署，成立工作专班，梳理事项清单，明确部门责任，加大宣传力度。全年组织召开专题推进会议30余次，确保“高效办成一件事”落实到位。着力打造无证明城市，持续推动减材料、减时限、减环节、减跑动，实现658个事项“免证可办”，让“数据多跑路，群众少跑腿”。强力推进“三个无审批”，积极推进政务服务清单之外、大厅之外、平台之外无审批，全县1557个事项实现“不见面审批”，提高了审批效率，提升了办事体验。
做优“乘法”，数据集成，服务协同。与北京金山云公司达成协议，收回云机房所有资产，纳入县国有资产，累计节约县财政资金1000余万元，同时为16个县直单位提供了云存储和云计算，实现了政务数据有序共享，打破了部门间“信息壁垒”。对全县电子政务外网进行全面升级，已有91个县直单位和乡镇街道的40多个政务业务系统运行于电子政务外网。完善“N个应用”，推动数据有序归集共享，精准梳理县级数据共享责任目录531条，累计归集数据1100万条；依托市电子证照综合管理系统，归集电子证照（批文）120种、22.7万件；推动“四电”系统在政务服务领域的应用，破除数据割据问题，夯实了数字政府和智慧城市建设基础。
做实“除法”，破除堵点，转变作风。建立绩效考评机制，将数字政府和智慧城市建设及大厅窗口单位工作情况纳入全县整体考核，建立常规检查、重点巡查、暗访督查等机制，加强大厅作风、效能、考勤、服务建设。建立工作约束机制，严格落实“首问负责”“限时办结”“容缺办理”“好差评”等制度，切实解决企业群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题,打通办事“中梗阻”。建立正面激励机制。开展行政办事员职业技能培训，通过职业能力认定达100余人。设置“党员示范岗”“服务标兵”等，挖掘政务服务“淅川工匠”，擦亮“淅好办”服务品牌。