市行政审批服务中心积极探索数智驱动政务服务新模式，引进智能设备，深度应用政务一体化平台，将信息技术融入便民助企、智慧审批、日常管理各环节，构建全流程一体化服务体系，切实提升服务水平。
智能服务专业贴心，办事体验再度升级。精准导引“不迷路”，该中心在人工引导的基础上，增设两台导引器，可一键查询材料清单与窗口位置，有效解决群众“找不到”的难题；智慧分流“少等待”，在公安、不动产等专区配备智能叫号机，动态调配窗口资源，大幅缩短群众等待时间；自助办理“零接触”，多台自助服务终端“齐上阵”，方便群众随时查、快速办，实现“随办随走”；专业咨询“在身边”，在大厅配备智能机器人“小律”及“律兜”互联网无人律所，通过整合4万余个诉讼程序问题、3万余个常见实体法律问题及百万级法律知识点，为群众提供精准司法指引和基础法律语音咨询，深受群众好评。 数字审批高效便捷，服务效率再次提升。该中心通过深度应用政务一体化平台，设置“终端升级+场景创新+数据赋能”三重路径，重构数字化审批全链条。以“综合受理”窗口为核心，配置办公电脑、高拍仪、评价器等5类硬件，构建“收件—受理—审批—评价”全流程数字化闭环，窗口服务效率提升60%以上。以“高效办成一件事”为核心，整合跨层级、跨领域事项156项，通过机制创新、流程再造和信息整合，推动服务从“多窗分散办”向“一窗集成办”、“被动受理”向“主动服务”升级，实现了“一表申请、同步办理”的集成化服务模式。同时，依托电子证照调取，已实现材料免提交742份，持续优化审批流程，进一步提升服务效率。 智慧管理规范有序，大厅服务再添保障。评价反馈“更畅通”，该中心通过配备竖屏评价器、评价二维码、窗口平板等，推行“一事一评”，及时了解群众满意度，为月度分析提供坚实数据；监督保障“双到位”，将日常监管与评价分析相结合，坚持“严管厚爱”，对违规、服务不优等行为严肃处理，对规范履职却受误解的行为澄清维护；队伍管理“更规范”，通过安装“钉钉”人脸识别打卡机，精准掌握窗口工作人员出勤情况，保持良好服务形象；掌握情况“全方位”，通过监控实时掌握大厅动态，及时处理突发事件及失物找寻事项。 市行政审批服务中心将始终秉持“让群众好办事，为群众办好事”的理念，坚持以数字智能为抓手，从“能办”向“好办”“智办”跃升，推动服务、审批、管理全方位提质升级，为全市营造一流营商环境提供有力支撑。