近日，市教育局接到一份转发的“表扬工单”———市十三中九年级学生家长通过“南阳12345政务服务便民热线”，请求调查核实并表扬该校朱艳强老师，对其“关爱学生、悉心教学、从家长和学生的角度考虑问题，适当布置作业，保障课堂质量及睡眠质量”等减负提质教学举措表示认可。
市教育局收到热线工单后，立即转发给市十三中，要求学校进行核实并表扬该教师。学校接到热线工单后反馈，该教师做法正是学校落实“双减”政策、实施素质教育的具体实践。该校教师在日常教育教学工作中采用课堂陪伴、作业精准、睡眠跟踪、科学减压等方法让学生劳逸结合，保证良好的状态和身心愉悦。学校表示，将适时对朱艳强老师进行表扬，并号召广大教师向他学习。
作为河南省“五育并举”先进学校，市十三中秉持“一切为了师生的可持续发展”校训，以“爱与尊重”文化为基，站在学生立场，深化“五育”融合，保障“双减”落地，坚持绿色发展的办学理念，获得家长广泛赞誉。
近年来，市教育局12345热线办理工作始终坚守“听民声、解民忧、暖民心”的初心，充分发挥政府与群众之间“连心桥”的纽带作用，通过建立快速响应、高效协调、闭环处理的工作机制，不断提升服务效能，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，用实际行动践行着为民服务的责任与担当，成为群众心中值得信赖的“贴心人”。