为进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人满意度，连日来，国家税务总局邓州市税务局积极探索、大胆创新，巧妙将新时代“枫桥经验”融入税收服务工作，充分发挥公职律师专业优势，构建起涉税争议调解新机制，为和谐征纳关系的构建与地方经济发展注入了强劲动力。
邓州市税务局以“枫桥式”税务所建设为契机，在第一税务分局设立“税费争议调解室”，让涉税争议调解工作更具亲和力与温度；组建由“三师”人才构成的“穰税无忧”金牌服务团队，其中公职律师凭借扎实的法律专业知识和丰富的实践经验，在调解过程中发挥着关键作用。
在实际工作中，当纳税人缴费人遭遇涉税、涉费争议时，可直接向调解室反映诉求，调解团队会第一时间介入，深入了解事情的来龙去脉。公职律师发挥专业优势，从法律层面为纳税人缴费人详细阐明相关法律法规和政策依据，通过柔性的“说理式”调解方式，帮助双方消除误解、化解矛盾。
为确保涉税争议调解工作的高效、规范运行，该局不断完善调解流程，建立了从诉求受理、调查核实、调解处理到跟踪回访的全闭环管理机制，确保每一起争议都能得到及时、妥善的处理。同时，该局还积极加强与地方司法部门、行业协会等的沟通协作，形成了多元协同调解的强大合力，共同营造了良好的税收法治环境。
通过将“枫桥经验”与公职律师涉税争议调解工作深度融合，邓州市税务局成功实现了“小事不出厅、矛盾不上交”的目标。截至目前，该局调解团队已成功化解多起涉税争议，纳税人缴费人的满意度显著提升，为经济社会发展贡献了税务力量。