“从进门到拿证只用了25分钟！这效率太快了！”近日，南阳耀先物流公司负责人在卧龙区政务服务中心的体验，刷新了当地道路运输企业审批的纪录。这次“分钟级”的办证服务，正是卧龙区以改革破壁垒、以数字提效能、以服务暖民心的生动缩影。
当日上午，南阳耀先物流公司负责人因业务拓展急需办理道路运输经营许可及车辆证件。当他把材料上传至河南省政务服务平台后，窗口审批后台立即启动“秒批”响应机制。工作人员全程跟踪审批流程，数据推送、材料审核、系统审批、证件生成等环节无缝衔接。企业负责人还在忐忑等待时，《经营许可证》和《道路运输证》已经办理完毕——从提交申请到领证仅耗时25分钟。这一速度不仅让企业负责人惊喜万分，更标志着卧龙区线上政务服务正式迈入“分钟级办结”的全新阶段。 以往要办理开办运输企业手续，需在多部门间辗转、历经8道审批程序，前前后后，最长要11个工作日。为了破解这一难题，卧龙区整合相关服务资源，落实“开办运输企业一件事”服务流程，将所有手续全部集中在政务服务大厅“开办运输企业一件事”专窗进行“一窗办理”，只需4步极简模式即可顺利领取证件，审批时限被压缩至一个工作日，最快可实现当场办结，审批效率提升超90%。为进一步加快审批效率，卧龙区还依托数字赋能，通过打通数据壁垒，实现营业执照、法人身份证明等12项材料“免提交”，让电子证照库替代人工核验，真正做到“数据多跑路，群众零跑腿”。 企业办理政务服务事项，最烦心的就是整理材料，费时费力不说，一个弄不好还要返工。卧龙区政务服务中心各服务窗口在提供“一站式”集成服务的同时，全面推行“事前辅导，帮办代办”，打造专业化帮办代办团队，工作人员不仅能够帮助企业逐项核对办事材料，还提供全程指导系统填报等“保姆式”服务，连电子证照调用都可以帮忙操作，贴心服务让企业赞不绝口。 “这25分钟，为我们节省了至少半个月的筹备周期！新线路运输可以提前启动，预计首月就能新增订单超百笔！”南阳耀先物流公司负责人兴奋地算起经济账。在卧龙区，这样的高效服务正成为常态。从“被动办”到“主动帮”，从“多头跑”到“一窗通”，越来越多企业感受到政务服务的“速度”与“温度”，区域经济发展的活力与潜力也在持续释放。 “营商环境只有更好，没有最好。”未来，卧龙区将继续以企业需求为“风向标”，深化“放管服”改革，拓展“秒批秒办”应用场景，推动政务服务从“提速”迈向“提质”，全力打造“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的营商环境新高地，为企业轻装上阵、区域经济高质量发展注入源源不断的动能。