“高效办成一件事”是提升行政审批效能、推动惠民利企的关键举措。市行政审批服务中心创新服务模式，优化办事流程，持续优化企业群众办事体验，推动“一件事”由“能办”“可办”向“好办”“易办”转变。 靶向发力，实现“办成”。市行政审批服务中心成立“一件事”专班，建立工作协同推进机制和问题反馈提升闭环机制，全力推进工作落地见效。针对国定、省定37项“一件事”，市行政审批服务中心积极组织各责任部门逐项梳理办理渠道、申请条件、申报材料等要素，优化办理流程，出台实施方案。目前，已有22项“一件事”线上线下均可办理，与全省同步。该中心持续开展“坐窗口、走流程”，到一线窗口体验办理过程，收集运行中存在问题，并分级分类整改、解决问题优化服务。今年以来，大厅开展“监督办”“亲身办”“陪同办”等活动208次。 提升体验，突出“高效”。从企业群众需求侧着手，该中心重塑办理流程，按照“一表申请、一套材料、一窗受理、一次办成”的模式，为企业群众提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的“一件事”服务。目前，已运行“一件事”的办理环节、办理时限、申请材料均压缩80%以上。督促指导“一件事”各责任部门打破数据壁垒，让数据多跑路、群众少跑腿；宣传“网上办”“掌上办”，引导企业群众通过河南政务服务网、豫事办APP等渠道的“一件事”专区自主办理。在市县两级中心设立“一件事”综合咨询受理窗口，依托导引导办和辅导帮办队伍，开展“陪同办”“延时办”“上门办”等便民服务。 民生导向，扩面增效。该中心选取与我市重点产业、民生实事相关的开办中医药诊所、大型营业性演出、高校毕业生就业等13个“一件事”，着力打造我市特色“一件事”，奋力形成集成化政务服务南阳品牌。创新联办方式，该中心主动回应企业群众急难愁盼，鼓励引导各窗口部门根据业务需求主动组合、联办快办，创新推出了“二手房过户+水电气暖联办”“企业开办+N”“公积金带押过户”等联办业务，推动“一件事”走深走细。 市行政审批服务中心将继续加强事项集成、丰富应用场景，深化改革驱动、强化数据赋能，确保“一件事”稳定运行、精准高效，打造泛在可及、智慧便捷的政务服务，不断提升群众办事体验感和满意度。