“现在办证真方便！原本需要跑几个部门走手续，还得一步一步问，现在工作人员帮忙代办，一会就搞定了。”近日，家住方城县的李先生在该县政务服务中心“企业开办自助服务区”办完业务激动地说。
这一幕正是方城县政务服务中心深化党建赋能的生动缩影。随着政务服务中心联合党委的高效运转，“党建+政务”模式正全面激活政务服务“一池春水”。
党建领航，构建“红色矩阵”。方城县政务服务中心联合党委结合窗口人员工作特点和业务连贯性，整合41个进驻部门、102名党员骨干，打造“1+6+N”组织体系。完善议事规则、明确进驻单位职责分工，强化上下联动、各方协同，形成权责分明、条块结合、一贯到底的党建责任体系。划分6个工作责任区，建立“联合党委牵头抓总、支部攻坚破题、党员示范带动”三级联动机制，做实大厅咨询引导、纪律作风、办公秩序、业务辅导、帮办代办、上门服务等日常工作。公安、人社、税务、医保、不动产登记、企业开办等关键窗口日均接待群众超2000人次，办结率达99.8%。
业务融合，践行“最多跑一次”承诺。方城县政务服务中心联合党委将“高效办事一件事”作为帮办代办的重要抓手，线上由牵头单位“一网受理”，线下专人辅导“一窗受理”，持续推动跨部门综合受理、并行办理，集成服务。如群众办理新生儿入户手续时，工作人员直接将其引导至新生儿出生“一件事”综合服务窗口，可协助办理城乡居民参保登记、生育医疗费用报销、社会保障卡申领等相关业务，并向群众发放科学育儿服务手册和产后修复指南。
制度筑基，织密“监督防护网”。方城县政务服务中心联合党委创新建立“三访三办”机制，重点事项事前“走访调研办”、事中“辅导联合办”、事后“跟踪回访办”。通过值班股室日常巡查、督察专班专项督察、领导班子带班检查，狠抓工作人员行为规范、作风纪律，强化监督管理。设立“党员示范岗”考评细则，将服务效能纳入季度窗口单位监测管理内容，对群众认可度高、服务效果好的窗口授予相关称号。
方城县政务服务中心将持续加强党员队伍建设，把窗口一线打造成为密切联系企业、群众的桥头堡，进一步打破部门壁垒，整合行政资源，构建“功能集成、便捷高效”的政务服务新生态