去年以来，镇平县持续优化营商环境，通过“县域通办”网络扩展、智慧政务升级及全流程监督，形成“就近办、集成办、智能办”服务体系，推动“一窗受理”改革再升级，不断提升政务服务质效。
流程精简提质效。镇平县立足“高效办成一件事”，变“串联办理”为“并联办理”，细化完善“一件事”事项办事指南、流程图、一次性告知单、常见问题答疑等，优化申请材料和表单，形成事项联办工作手册，实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，确保企业群众少跑腿，切实提升办事便捷度。
导办服务暖人心。镇平县进一步完善事前辅导、帮办代办机制，大厅设立咨询辅导区，配备一批经验丰富、业务精通的导办员值守，为办事企业和群众提供精准的政策讲解、办事咨询、问题解答、材料预审、指导表单填写等服务，确保企业群众办事前做好充分的准备工作，极大提升服务体验。
智能闭环优服务。镇平县持续优化智能回访系统，健全智能回访工作机制，有效提高回访覆盖面及效率，推进“未诉先办”。对不满意的记录，转交人工核实，并将结果及时反馈相关单位，由相关单位整改并向评价人反馈，最终由政务服务中心进行复核、监督，形成一套评价、核实、整改、反馈、复核、监督全流程闭环营商环境满意度调查和问题整改的工作机制，确保企业群众反馈意见建议得到快速有力地解决。
镇平县将持续深入调研群众需求，从业务流程中的烦琐环节、服务细节里的不足之处着手，通过细微却关键的改进，提升政务服务质量，切实增强群众办事的便利度与获得感，以点滴行动汇聚成提升群众满意度的强大动力，让政务服务更贴心。