一、当日服务数据总览
指标 | 数量 | 占比 |
接听总量 | 3000件 | |
直办工单 | 1724件 | 57.47% |
交办工单 | 1276件 | 42.53% |
二、直办工单分析
咨询热点Top5（共306件）
三、交办工单热点分布
诉求领域 | 高频问题 |
住房 | 物业管理、房屋交易、房屋修缮 |
农村建设 | 邻里矛盾、宅基地纠纷、村干部工作作风 |
教育管理 | 教职人员管理、教育规范、后勤保障 |
工资 | 拖欠务工人员工资 |
金融财税 | 商业保险、银行服务、税务管理 |
四、政策热点回应
南阳市住房公积金如何办理购房提取？
五、诉求热点摘录
热点1：多名市民反映，镇平县竹园路书香铭筑小区南门前将要修建水渠，业主表示水渠距离小区过近，影响业主正常出行，且存在安全隐患。