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12345热线今日受理诉求2838件,市民关注热点如下!

发布时间:2025-03-27来源:南阳12345

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一、当日服务数据总览

指标

数量

占比

接听总量

2838件


_

直办工单

1642件

57.86%

交办工单

1196件

42.14%

二、直办工单分析

咨询热点Top5(共311件)

住房公积金(84件)→ 公积金贷款及提取相关政策咨询  
拖欠工资(83件)→ 务工人员薪资拖欠问题咨询 
税务管理(64件)→ 税务相关业务办理问题咨询  
邻里纠纷(44件)→ 邻里矛盾纠纷等问题处理进度  
网上商城(36件)→ 网上购物消费纠纷问题处理进度

三、交办工单热点分布

诉求领域

高频问题

住房

物业管理、房屋交易、房屋权属

农村建设

邻里矛盾、村干部工作作风、水电管理保护

噪音污染

音像设备噪音、建设施工噪声、店面生产经营噪音

教育管理

教育规范、教职人员管理、学籍管理

工资

拖欠务工人员工资

四、政策热点回应

一年一度的个人所得税经营所得汇算清缴进行中,哪些支出可以扣除?

 可以扣除的支出:(一)生产经营费用和个人、家庭费用;(二)以前年度亏损;(三)工资、薪金;(四)基本保险;(五)借款费用;(六)利息支出;(七)汇兑损失;(八)工会经费、职工福利费支出职工教育经费支出;(九)业务招待费;(十) 广告费和业务宣传费;(十一) 固定资产租赁费;(十二)捐赠支出;(十三)研究开发费用;(十四) 开办费;(十五)劳动支出。

五、诉求热点摘录 

热点1:多名市民反映,桐柏县淮渎路向家岭小区电力未入网,电费由物业代收,因物业未及时将电费缴纳至供电公司,导致该小区频繁停电,影响居民正常生活。

 建议:建议桐柏县深入小区核查,详细掌握小区电费收缴问题,协调物业、供电公司确保业主用电需求,推动小区电费收缴规范化管理。
 热点2:多名市民反映,内乡县宝天曼大道金熙苑小区使用的是井水,水质较差,多次向物业反映无果。
 建议:建议内乡县组织检测机构对小区井水进行水质检测,同时推进自来水供水管网建设接入工作,确保群众饮水安全。




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