今年以来，方城县政务服务中心积极响应“放管服效”改革号召，优化营商环境，通过创新工作思路、拓宽办理渠道，切实解决了群众排队难、多头跑、窗口闲忙不均等问题。他们主动为企业群众提供多样化服务，如咨询预约、事前辅导、帮办代办、主动上门等，形成了“多快好省”的服务模式。
“多”体现在可办事项多、办理渠道多。方城县不仅落实了河南省目录清单的2511项政务事项全部进驻政务服务中心，还主动协调县电子处罚中心、司法公证、人才服务等配套便民事项纳入中心办公，增加了政务服务中心的可办事项种类。同时，设置了“跨省通办”“全豫通办”“全域通办”窗口，为企业群众提供跨地区、跨部门的办理渠道。
“快”体现在业务办理速度快。为进一步方便企业群众办事，方城县在政务服务中心各专区增设了“综合服务”窗口，采取“前台综合受理、中台技术支撑、后台分类审批、综合窗口出件”的集成服务模式，真正做到让企业群众办事“只跑一个窗口”“最多跑一次”。
“好”体现在服务态度好。方城县创建了“方便办”政务服务品牌，通过规范设置咨询服务区、自助帮办代办区，组建帮办代办队伍等多种形式，推出了“一对一帮”“手把手教”“肩并肩办”的服务模式。同时，他们还为老弱病残等特殊群体提供帮办代办和主动上门服务，让企业群众感受到进门有引导，专区有代办、服务送上门的办事体验。
“省”体现在业务办理省时又省心。方城县政务服务中心通过合理设置窗口、优化办理流程、减少所需材料、压缩办理时限等方式，实现了企业群众办理程序最简、所需时间最短、办事效率最高。线上服务也通过数据资源共享、一网通办、掌上办等智能化手段，让企业群众足不出户就能办理相关业务。
方城县政务服务中心相关负责人表示，随着社会经济运行的不断发展，企业群众对政务服务工作的需求也不断提高。下一步，方城县将紧紧围绕“高效办成一件事”工作要求，持续在减环节、减时间、减材料、减跑动方面下功夫，并加强与技术部门之间的沟通对接，全面推动“一件事”网上办、掌上办、指尖办、码上办的持续迭代升级，让企业和群众的办事体验像更加方便快捷。