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12345热线今日受理诉求2829件,市民关注热点如下!

发布时间:2025-02-24来源:南阳12345

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一、当日服务数据总览

指标

数量

占比

接听总量

2829件


直办工单

1640件

57.97%

交办工单

1189件

42.03%

二、直办工单分析

咨询热点Top5(共336件)

住房公积金(117件)→ 公积金政策咨询量激增  

拖欠工资(87件)→ 拖欠建筑行业务工人员工资占比较大 

邻里纠纷(48件)→ 社区及农村邻里矛盾  

城乡居民医保(43件)→ 报销比例问题  

网上商城(41件)→ 消费纠纷

三、交办工单热点分布

诉求领域

高频问题

住房类

房屋权属、物业管理、房屋交易

农村建设

邻里纠纷、村干部工作作风、村容村貌

工资

拖欠务工人员工资

教育管理

教育规范、教职人员管理、教育体制

噪音污染

音像设备噪音、建设施工噪声、鼓风机噪音

四、政策热点回应

南阳市住房公积金如何办理租房提取?

 线下:申请人可携带身份证、一类银行卡、无房证明(根据属地政策是否需要提供)到当地行政审批服务中心公积金窗口办理;

 线上:搜索微信公众号“南阳公积金”登录个人账户,通过“业务办理”-“租房提取”进行办理。

五、诉求热点摘录 

 热点1:多名市民反映,市城区百里奚路百里世家小区存在垃圾堆积无人清理、电梯频繁故障、小区水电迟迟未入网等问题。

 建议:建议相关部门实地勘察,制定整改方案,推动问题高效解决。

 热点2:多名市民反映,镇平县工业路镇平碧桂园小区于2023年6月完工交房,但迟迟未办理房产证问题。

 建议:建议相关部门紧盯症结,有力推动解决办证难题。


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