“一天拿齐‘四证一书’，办结八大事项，真是想都不敢想，比我们预估办理审批手续时间节省两个月。”12月9日，邓州市融创农业投资发展有限公司农业产品冷链物流仓储项目负责人，对邓州市政务服务中心一天办理立项审批、用地规划、建设规划、建筑施工许可、挖掘城市道路许可、水电气联合报装等事项的服务赞不绝口。
邓州市把工业项目审批制度改革作为优化营商环境的重要突破点，聚焦“高效办成一件事”改革，围绕项目堵点、难点，实施联审联批制度，打破部门之间业务壁垒，全方位优化各项审批流程，精简前置条件，压减审批环节，努力打造时间最短、环节最少、效率最高、服务最优的政务服务环境。同时，完善“帮办代办”体系，不仅在政务服务中心大厅组建帮办代办服务队伍，还召集不同领域业务骨干组成政务服务全流程辅导帮办专家团，深入园区、企业、项目开展事前介入辅导，全程帮办代办，变“企业群众跑”为“政府部门跑、主动上门办”，提高投资项目审批服务质量和效率，加快推动项目前期手续办理进度。
据介绍，在邓州，工业项目一旦立项，政务服务中心立刻组织相关部门，对项目进行事前辅导，了解项目准备情况，一次性告知企业办理流程、材料、环节、所需时间。全流程辅导帮办专家团立即安排“帮办专员”为企业提供全程服务，要求“帮办专员”无事不扰、有求必应，协调解决企业面对的问题。同时，在办理过程中，通过“承诺+容缺”的方式，在主要申请件齐全、符合承诺要求的基础上，尽可能“并环节”“减时限”“优流程”“强服务”，为项目落地提供强有力的政务服务保障。