为提高政务服务的效率和质量，连日来，镇平县积极推进政务服务“县域通办”，显著提升了政务服务的效率和质量，为群众和企业带来了实实在在的便利。
走进镇平县政务服务中心，大厅内功能区域划分明确，咨询引导区、业务受理区、自助服务区、休息等候区等一应俱全。工作人员热情服务，为前来办事的群众提供详尽的咨询和贴心的引导。业务受理区的窗口工作人员业务精湛，态度友好，能够迅速处理各类政务服务事项。自助服务区则配备了先进的自助设备，让群众能够轻松完成查询、打印、缴费等业务，大大节省了时间。
“县域通办”作为镇平县深化“放管服效”改革的重要举措，通过精心规划和选址，已经在多个社区设立了服务点，形成了覆盖广泛、服务便捷的政务服务网络。这些服务点承接了来自公安、人社、医保、税务等多个部门的上百项政务服务事项，实现了“一门”“一窗”“一站式”服务。群众只需在一个窗口提交材料，即可办理多个部门的相关业务，避免了以往多头跑、来回跑的繁琐。
在推动政务服务数字化转型方面，“县域通办”点也做出了积极探索。自助服务终端机遍布大厅，群众可以通过这些设备自行办理部分业务。同时，线上服务平台也得到了同步优化升级，群众可以足不出户地在线提交申请、查询办理进度。这种从“面对面”到“键对键”的转变，让政务服务更加便捷高效。
为了确保政务服务质量和水平，“县域通办”点还建立了完善的监督管理机制。通过视频监控、投诉举报箱、满意度调查等多种方式，对窗口工作人员的服务态度、工作效率等进行全方位监督。同时，定期对工作人员进行业务培训和考核，不断提高他们的业务能力和服务水平。
镇平县政务服务中心负责人表示，将继续加大对“县域通办”点建设的投入力度，完善服务功能，提升服务质量。通过不断优化政务服务环境，为推动经济社会高质量发展提供有力保障，为广大群众和企业带来更多的便利和实惠。