“没想到这么快就能拿到旅行社业务经营许可证，感谢行政审批服务中心党员服务队的帮助！”日前，在市行政审批服务中心综合受理窗口，君子兰（河南）国际旅行社有限公司负责人樊女士激动地说。
市行政审批服务中心全面推行“党建+政务服务”辅导帮办模式，充分发挥党员干部模范带头作用，切实为企业群众纾难解困，着力打造优质高效的政务服务体验。
精准帮办，高效服务解民忧。“党建+政务服务”辅导帮办涵盖项目建设、企业注册登记等与群众关系密切的民生保障类政务服务事项，对于行动不便或其他特殊群众，均可提供辅导帮办代办服务。
申请人可通过政务服务大厅一楼总咨询台现场提出申请或电话提出申请，待全面了解企业群众需求后，从申请材料的准备、审批流程的跟进，到结果的反馈，所有流程均由党员服务队引导完成，提供专业化、个性化的“保姆式”定制服务。
全面监督，规范服务显效能。为确保辅导帮办服务的规范性和高效性，党员服务队从受理到办结，全程进行监督并跟踪进度。中心还通过评价系统、满意度调查、电话回访等方式对辅导帮办服务情况进行督导检查，发现问题立即整改，确保服务效能不断提升。
今年以来，中心共有21家窗口单位牵头对重大工程建设项目和重要公共服务领域进行全流程辅导帮办210次，获得企业和群众的高度认可。
市行政审批服务中心主要负责人表示，中心将不断优化办理流程，促进党建与业务深度融合，稳步提升服务水平和业务能力，擦亮“红色帮办”政务服务品牌，为企业和群众提供更多暖心、贴心服务。