“我缴的城乡居民养老保险，现在村里就可以查每个月的养老金发了多少钱，再也不用大老远跑银行了，真省事呀！”村民王先生感慨道。随着方城县社保服务实现全覆盖，村民们不出村（社区）就能办理参保登记、信息查询等18项城乡居民养老保险高频业务，王先生便是这项工作的受益者。
坚持一个理念，响应服务群众新期盼。紧盯农村群众就近办事不便等难题，把社保服务乡镇（街道）、村（社区）全覆盖作为推动社保服务就近办的重要举措，制定专项方案，全面部署推动。同时借助集中整治契机，将社保服务全覆盖作为办成基层和群众可感可及的实事好事之一，印发《方城县社保经办服务乡镇（街道）、村（社区）全覆盖工作实施方案》，进一步明确工作任务、工作措施、时间节点、责任分工，全面推动社保服务乡镇（街道）、村（社区）全覆盖，做到“民有所呼，我有所应”。
共用一个平台，实现服务群众零距离。针对现行社会保障信息系统无法有效覆盖广大农村地区等问题，方城县人社局积极推广省人社厅研发上线的河南省社会保险基层服务平台，将530个社保服务事项下沉到乡镇（街道）受理，满足乡镇企业和职工就近办社保需求；将18个城乡居民养老保险高频业务下沉到村（社区）受理，实现群众办理高频事项不出村（社区），打通了服务群众“最后一公里”。
实行一套标准，推动服务群众无差别。方城县人社局把标准化规范化建设贯穿全覆盖工作全过程，推动全县基层经办服务同标同质无差别。严格按照市人社局制定的网点人员、场地、设施、服务等标准，编制“全省通办”事项清单、基层服务网点事项清单，制作基层服务平台操作手册，录制平台操作教学视频，结合社保业务经办规程修订，细化基层服务平台事项要件材料、办理时限、服务标准等，实现基层服务事项全省无差别受理。
锻造一支队伍，提升服务群众真本领。方城县人社局抽调城乡居民养老保险中心业务骨干组成五个工作组，由人社局领导班子成员带队，持续下沉到全县19个乡镇（街道）基层服务网点进行督导。对建设不到位的责令限期整改，对基层经办人员开展业务工作中遇到的困难和问题，通过“手把手”“面对面”教学方式答疑解惑，确保社保经办服务全覆盖“落地生根、开花结果”，让群众享受到更规范化、精细化、便捷化的服务。