“现在用电业务都能跨市办理，真是太方便了，我要给供电公司点一个大大的赞！”8月28日，崔先生在信阳市息县供电公司营业厅服务窗口前，通过“跨市通办”供电服务顺利完成了办电业务。
崔先生家住南阳市唐河县，工作在信阳市息县，近日，家中有办电需求的他因为工作繁忙无法回唐河办理。崔先生便来到息县供电公司营业厅咨询，工作人员告知他现在可以跨市办理，崔先生在工作人员的指导下提供申请材料后，息县供电公司受理并通过系统线上流转到唐河县供电公司，唐河县供电公司按统一标准为其办理了业务。
为进一步优化电力营商环境，实现办电资源整合，国网南阳供电公司、国网信阳公司作为河南省的首家试点单位聚焦办电渠道便捷性、客户互动及时性、业务办理准确性、内部程序高效性，着力打造优质高效、协同联动的区域一体化供电服务——跨市通办。跨市通办可以通过政务大厅综合受理窗口、“网上国网”APP、营业厅电力营销系统等途径进行办理，有效避免群众办电“多地跑”“来回跑”的情况，共同推进“高效办成一件事”，满足不同客户群体办电需求。
唐河县供电公司相关负责人表示，该公司将持续致力于企业和群众办电过程中的实际需求，不断丰富供电服务业务场景，围绕系统对接、数据共享和集成化办理服务，推动更多关联性强、业务量大的服务事项实现“标准化、规范化、便利化”，进一步提高企业和群众办事的体验感和获得感，持续提升“获得电力”服务水平，不断满足人民群众美好生活用电需求。