市行政审批服务中心以政务服务效能动态评价为抓手,勇于求变、敢于求新、善于求质,以满足办事企业群众需求和体验为导向,凝心聚力抓管理、强监督、优服务、提效能,以行政审批服务提质增效推动营商环境优化提升,为我市经济社会高质量发展营造优质“审批”力量。
今年以来,市行政审批服务中心全力推进13个“高效办成一件事”。该中心梳理完善事项清单,明确13个“高效办成一件事”重点事项牵头部门、配合单位,印发加快推进“高效办成一件事”工作实施方案,组织召开协调推进会,为提升审批效率奠定坚实基础。截至目前,新生儿出生、水电气网联合报装、开办运输企业、企业破产信息核查、企业上市合法合规信息核查、残疾人服务等6个“一件事”线上线下均可办理。
该中心编制印发了政务服务效能提升典型经验案例和政务服务效能评价负面典型案例选编,总结67项首创性、差异性、系统性改革创新成果,其中5项全国首创,26项位居全省前列。全面梳理了2022年开展政务服务效能评价以来的负面案例,形成汇编材料,供相关部门、各县(市、区)学习参考、逐项对照,为推进政务服务领域改革创新做好“综合性总结”。
该中心积极探索运行“一城通办”服务模式,450项高频政务服务事项在中心城区“一城通办”,特别是不动产登记业务,分别在市大厅、卧龙大厅、宛城大厅、高新大厅“同城通办”,受到了群众的高度好评。同时研究学习了浙江省各地市增值化服务经验,探索性推动政务服务从便捷服务向增值服务的全面升级,设置涉企服务专区,为企业提供一站式、高效便捷的政策、法律、人才等增值化政务服务,推动了我市政务服务增值化改革进程。
把“利企便民”作为服务宗旨,把“改革创新”作为前进动力,把“服务群众”作为奋斗目标,市行政审批服务中心始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,锚定年度特色目标任务,不断探索和创新服务模式,努力打造让企业群众更省心、更舒心的营商环境,为群众和市场主体提供更高效、更便捷的政务服务,进一步推动政务服务效能跃升,助力优化营商环境。